Wann findet der Termin für meinen Zählertausch statt – und muss ich anwesend sein?

Als KundIn der Wiener Netze werden Sie rund drei Wochen vor dem Austausch schriftlich über den Termin informiert. Ob Sie beim Zählertausch anwesend sein müssen, hängt von der Anlage in Ihrem Haus ab:

  • Ihr Zähler ist bedingt zugänglich – also im Haus oder in der Wohnung? Dann müssen Sie bei der Montage anwesend sein. Sie erhalten von uns einen Fixtermin (Zwei-Stunden-Zeitfenster).
  • Ihr Zähler ist jederzeit zugänglich – also außerhalb des Hauses oder in einem Zählerraum? Dann müssen Sie nicht anwesend sein. Wir informieren Sie nur über den Montage-Zeitraum (Kalenderwoche).