Hinweis

Von 22. Oktober 2026 18:00 Uhr bis einschließlich 27. Oktober 2026 modernisieren wir unsere IT-Systeme. In diesem Zeitraum stehen einige digitale Services der Wiener Netze vorübergehend nicht zur Verfügung, darunter die Marktpartnerplattform, die Online-Services, die Smart-Meter-Portale, die Online-Einbautenauskunft, die Energieverbrauchsdatenabfrage (EVA) sowie weitere Anwendungen und Formulare. Ab 28. Oktober 2026 stehen alle Services wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Da auch unser telefonisches und schriftliches Kundenservice mit den umgestellten Systemen arbeitet, kann es von 22. Oktober 2026 18:00 Uhr bis 27. Oktober 2026 mittags bei der Bearbeitung von Anliegen zu Einschränkungen kommen. Dies gilt auch für das Service Treff der Wiener Stadtwerke für Anliegen der Wiener Netze.

Zählerstand

Sie haben mehrere Möglichkeiten, uns Ihren Zählerstand mitzuteilen. Geben Sie uns hier den Zählerstand Ihres analogen Gas- oder Stromzählers direkt bekannt. Wenn Sie bereits einen Zugang zu den Online-Services haben, können Sie die Informationen auch dort übermitteln beziehungsweise einsehen. Mit einem intelligenten elektronischen Stromzähler (Smart Meter) stehen alle verfügbaren Daten im Smart Meter-Webportal für Sie bereit. Eine Ablesung oder Zählerstandbekanntgabe ist mit Smart Meter nicht mehr nötig.

Zählerstand bekannt geben

Hier können Sie Ihren Zählerstand bekanntgeben.

Dazu benötigen Sie: 

  • Ihre Kundennummer (10-stellig) und 
  • Ihr Vertragskonto (12-stellig)

Beide Nummern finden Sie auf Ihrer Netzrechnung oder auf Ihrem Netznutzungsvertrag “(Netzzutrittsvertrag)”

Zählerstand melden

Zählerübersicht

Hände halten ein Blatt Papier über einem Laptop
© Fotolia_132386014_jamesteohart

Hier finden Sie Ihre nächsten Ablesetermine.

Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Zähler und können sich für die Selbstablesung mit automatischer Information zum Ablesetermin per E-Mail anmelden. Dazu benötigen Sie: 

  • Ihre Kundennummer (10-stellig) und 
  • Ihr Vertragskonto (12-stellig)

Beide Nummern finden Sie auf Ihrer Netzrechnung oder auf Ihrem Netznutzungsvertrag “(Netzzutrittsvertrag)”.

Zur Zählerübersicht

E-Mail-Adresse ändern

Finger tippen auf einer Tastatur
© Fotolia_40573990_Subscription_Monthly

Sie möchten Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse anpassen? Wenn Sie bereits für die Selbstablesung registriert sind, geben Sie bitte hier Ihre neue E-Mail-Adresse an! Dazu benötigen Sie: 

  • Ihre Kundennummer (10-stellig) und 
  • Ihr Vertragskonto (12-stellig)

Beide Nummern finden Sie auf Ihrer Netzrechnung oder auf Ihrem Netznutzungsvertrag “(Netzzutrittsvertrag)”.

E-Mail-Adresse ändernÖffnet in einem neuen Tab

Zählerstand abfragen

Hand mit Kugelschreiber zeigt auf Zahlentabelle mit Euro-Beträgen und Daten. Ein Feld ist rot markiert mit "noch offen".
© Fotolia_43065855_Subscription

Sie waren bei der Zählerablesung nicht anwesend?

Hier können Sie den abgelesenen Zählerstand abfragen. Dazu benötigen Sie: 

  • Ihre Kundennummer (10-stellig) und 
  • Ihr Vertragskonto (12-stellig)

Beide Nummern finden Sie auf Ihrer Netzrechnung oder auf Ihrem Netznutzungsvertrag “(Netzzutrittsvertrag)”.

Zählerstand abfragen

Smart Meter - intelligenter Stromzähler

Sie verfügen bereits über einen elektronischen Stromzähler?

Dann finden Sie im Smart Meter-Webportal für Privatkund*innen eine übersichtliche Darstellung Ihres persönlichen Energieverbrauchs. Eine Zählerstandabfrage ist nicht mehr nötig. 

Zum Smart Meter-Webportal

Fragen und Antworten

Antworten auf häufige Fragen zum Zählerstand finden Sie in unserem Hilfe-Center! 

Hilfe zu: Zählerstand

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