Datensicherheit und Datenschutz

Der Smart Meter sendet Informationen über Ihren Stromverbrauch an den Netzbetreiber. Als Kund*in der Wiener Netze können Sie sich voll und ganz auf die sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten verlassen. Diese werden nur im gesetzlich zulässigen und unbedingt notwendigen Ausmaß gespeichert und verarbeitet.
Höchste Sicherheitsstandards für Smart Meter
Die Erhebung von Messdaten mit einem elektronischen Stromzähler unterliegt – wie jede andere Datenanwendung – der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In Österreich haben die Wiener Netze zusammen mit den weiteren Netzbetreibern, Sicherheitsexpert*innen und Ministerien Sicherheitsanforderungen für Smart Meter erarbeitet.
Österreich ist damit einer der europäischen Vorreiter im Datenschutz und für Datensicherheit bei der Smart Meter-Einführung. Im September 2024 wurden die Wiener Netze sogar als erster Netzbetreiber Österreichs durch Oesterreichs Energie als ausführendes Organ der Datenschutzbehörde Österreich mit der Konformitätsbestätigung ausgezeichnet. Geprüft und bestätigt wurde die Einhaltung der DSGVO sowie die strengen Verhaltensregeln der Energiebranche im Umgang mit Smart Meter-Daten.
Sichere Datenübertragung durch die Wiener Netze
Die folgende Grafik zeigt, wie Ihre Verbrauchsdaten bei der Übertragung vom Smart Meter zu den Wiener Netzen abgesichert sind.
Der Smart Meter überträgt nur Informationen an die Wiener Netze, die wir schon bisher erhalten haben. Das sind Zählerstand, Zählpunktnummer, Statusinformation über den Zähler, Wirkverbrauch sowie Leistung und Lastprofil.
Diese Daten sind für Ihre Abrechnung und Verbrauchsinformation sowie den sicheren Betrieb der Netzinfrastruktur notwendig. Vertrauliche Informationen wie Name oder Adresse werden nicht übermittelt.
Speicherung Ihrer Zählerdaten
Die Wiener Netze speichern Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist 3 Jahre lang. Nach deren Ablauf werden sie gelöscht. Das bedeutet: Direkt im Smart Meter sind die Daten für maximal 60 Tage gespeichert (siehe: Intelligente Messgeräte-AnforderungVO 2011).
Ihre Daten im Smart Meter-Webportal
Nach dem Einbau des Smart Meters und der Registrierung im Smart Meter-Webportal oder Smart Meter-Businessportal, können Sie auf Ihren Stromverbrauch zugreifen. Normalerweise ist Ihr Stromverbrauch je nach gewählter Option (Opt-in, Standard) für Sie bereits am Folgetag dort abrufbar (Option Standard). Ausschließlich Sie als Kund*in haben Zugriff auf diese Daten. Die Übermittlung von Viertelstundenwerten (Option Opt-in) müssen Sie im Smart Meter-Webportal anhaken. Für die Option Opt-out benötigen die Wiener Netze Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung per Post oder per E-Mail. Wenn Sie nichts machen, ist standardmäßig die Option Standard (Tagesverbrauch) eingestellt. Sie können die Daten im Smart Meter-Webportal und Smart Meter-Businessportal 3 Jahre rückwirkend ansehen.