Datensicherheit und Datenschutz

Die sichere Übertragung und der Schutz Ihrer Daten haben bei den Wiener Netzen Vorrang. Die Sicherheitsstandards für Smart Meter in Österreich sind viel höher als die der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Smart Meter Datensicherheit

Der Smart Meter sendet Informationen über Ihren Stromverbrauch an den Netzbetreiber. Als Kund*in der Wiener Netze können Sie sich voll und ganz auf die sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten verlassen. Diese werden nur im gesetzlich zulässigen und unbedingt notwendigen Ausmaß gespeichert und verarbeitet. 

Höchste Sicherheitsstandards für Smart Meter

Die Erhebung von Messdaten mit einem elektronischen Stromzähler unterliegt – wie jede andere Datenanwendung – der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In Österreich haben die Wiener Netze zusammen mit den weiteren Netzbetreibern, Sicherheitsexpert*innen und Ministerien Sicherheitsanforderungen für Smart Meter erarbeitet.

Österreich ist damit einer der europäischen Vorreiter im Datenschutz und für Datensicherheit bei der Smart Meter-Einführung. Im September 2024 wurden die Wiener Netze sogar als erster Netzbetreiber Österreichs durch Oesterreichs Energie als ausführendes Organ der Datenschutzbehörde Österreich mit der Konformitätsbestätigung ausgezeichnet. Geprüft und bestätigt wurde die Einhaltung der DSGVO sowie die strengen Verhaltensregeln der Energiebranche im Umgang mit Smart Meter-Daten. 

Sichere Datenübertragung durch die Wiener Netze

Die folgende Grafik zeigt, wie Ihre Verbrauchsdaten bei der Übertragung vom Smart Meter zu den Wiener Netzen abgesichert sind.
Der Smart Meter überträgt nur Informationen an die Wiener Netze, die wir schon bisher erhalten haben. Das sind Zählerstand, Zählpunktnummer, Statusinformation über den Zähler, Wirkverbrauch sowie Leistung und Lastprofil. 

Diese Daten sind für Ihre Abrechnung und Verbrauchsinformation sowie den sicheren Betrieb der Netzinfrastruktur notwendig. Vertrauliche Informationen wie Name oder Adresse werden nicht übermittelt. 

Speicherung Ihrer Zählerdaten

Die Wiener Netze speichern Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist 3 Jahre lang. Nach deren Ablauf werden sie gelöscht. Das bedeutet: Direkt im Smart Meter sind die Daten für maximal 60 Tage gespeichert (siehe: Intelligente Messgeräte-AnforderungVO 2011Öffnet in einem neuen Tab).

Ihre Daten im Smart Meter-Webportal

Nach dem Einbau des Smart Meters und der Registrierung im Smart Meter-Webportal oder Smart Meter-Businessportal, können Sie auf Ihren Stromverbrauch zugreifen. Das ist bereits am Folgetag möglich. Ausschließlich Sie als Kund*in haben Zugriff auf diese Daten (Unsere aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie hier).

Seit Inkrafttreten des Elektrizitätswirtschaftsgesetzes (ElWG) Ende 2025 werden bei den meisten Kund*innen mit Smart Meter die Energiewerte alle 15 Minuten gemessen, gespeichert und übertragen (Opt-in). Die automatische Umstellung auf Opt-in erfolgt schrittweise: In einem ersten Schritt wurden alle Kund*innen mit einem Jahresverbrauch über 5.000 Kilowattstunden oder wenn z.B. eine Wärmepumpe, ein Ladepunkt oder der eine Erzeugungsanlage betrieben wird, umgestellt. Im zweiten Schritt folgen jene Kund*innen mit einem Verbrauch von 1.500 bis 5.000 Kilowattstunden, da ab 1.1.2027 auch bei diesen die Auslesung von Viertelstundenwerten vorgeschrieben ist. 

Sie können diese Funktion jederzeit selbst aktivieren, um von günstigeren Netzentgelt wie dem Sommer-Netzentgelt zu profitieren. Dazu einfach im Smart Meter-Webportal Opt-in anhaken.

Für Opt-out benötigen die Wiener Netze Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung per Post oder per E-Mail. Sie können die Daten im Smart Meter-Webportal und Smart Meter-Businessportal 3 Jahre rückwirkend ansehen.

Es werden weiterhin bei Ihnen Tageswerte erfasst und übertragen, außer Sie haben die Opt-in Einstellung selbst gewählt oder wurden von den Wiener Netzen automatisch umgestellt.
Schema Smart-Meter-Datensicherheit: Verschlüsselte Daten vom Zähler täglich via Gateway und Firewall doppelt gesichert zur Wiener Netze Zentrale. Von dort zum Energieversorger und 24/7 zum Webportal. Mehrfache Netzwerksicherungen schützen Daten. Jeder Zähler und Datenpaket hat individuellen Schlüssel.
© APA/Wiener Netze

Opt-out: Was passiert mit Ihren Daten?

Mit einem Opt-out können Sie die intelligenten Funktionen des Smart Meters ablehnen. Diese Option müssen Sie schriftlich bei den Wiener Netzen per Post oder per E-Mail bekanntgeben. 
Wenn Sie sich für diese Option entscheiden,

 

  • werden Ihre Daten nicht im Stromzähler gespeichert.
  • werden Ihre Stromverbrauchsdaten zur Jahresabrechnung, bei einem Wechsel des Energielieferanten, Tarifwechsel oder Umzug übermittelt.
  • können Sie hilfreiche Funktionen und Services für die Energiezukunft wie das reduzierte Sommer-Netzentgelt oder die aktuelle Übersicht Ihrer Einspeisung des Stroms aus einer Photovoltaik-Anlage nicht nutzen.
  • Ein Opt-out ist nicht möglich (§ 54 Absatz 2 ElWG), wenn für den Netzbetrieb oder energiewirtschaftliche Anwendungen detaillierte Messdaten erforderlich sind. Dazu zählen ein dynamischer Stromtarif oder Netzentgelt (Sommer-Netzentgelt), die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft oder gemeinschaftliche Erzeugungsanlagen sowie der Betrieb von Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen oder Ladeeinrichtungen für Elektrofahrzeuge.
Ihre Einstellungen

Rechtliches zum Smart Meter

  • Alle Infos zu den Europäische Pflichtvorgaben für Smart Meter wie auch der Verordnung für die Einführung in Österreich finden Sie hier.
  • Die Informationen für Endverbraucher*innen über den Betrieb intelligenter Messgeräte (Smart Meter) finden sie hier.

Hilfe

Antworten auf häufige Fragen zu Datenschutz und Datensicherheit sowie Downloads zum Thema finden Sie in unserem Hilfe-Center!

Hilfe zu: Smart Meter Datenschutz