Smart Meter Datenschutz und Datensicherheit - Hilfe
Häufige Fragen zur Datensicherheit und den Einstellungen bei Smart Metern
Wie sicher sind meine Daten bei den Wiener Netzen?
Als Kund*innen der Wiener Netze können Sie sich auf die sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten verlassen. Dafür wurden die Wiener Netze sogar durch die österreichische Datenschutzbehörde mit der Konformitätsbestätigung ausgezeichnet. Der Smart Meter sendet Ihre Verbrauchsdaten an die Wiener Netze, Ihren zuständigen Netzbetreiber. Die Wiener Netze speichern und verarbeiten diese im gesetzlich zulässigen und unbedingt notwendigen Ausmaß. Die aktuelle Datenschutz-Erklärung der Wiener Netze finden Sie hier.
Die Daten werden ausschließlich an Ihren Stromanbieter weitergegeben, damit dieser den Verbrauch an Sie verrechnen kann. Unsere Expert*innen überprüfen laufend die Sicherheit der Datenübertragung.
Werden meine Daten an Dritte übermittelt?
Die Wiener Netze übergeben die Stromverbrauchsdaten auch weiterhin zur Abrechnung des Stromverbrauchs ausschließlich an Ihren Energielieferanten. Die Weitergabe von Stromverbrauchsdaten durch die Wiener Netze an Dritte erfolgt nach strengen Regeln. Sie dienen ausschließlich der Energieverrechnung bei Ihren Energielieferanten.
Wie lange werden die Daten gespeichert?
Die Wiener Netze speichern Ihre Daten nur so lange, wie es gesetzlich nötig ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht. Das bedeutet: Im Smart Meter selbst werden die Daten für maximal 60 Tage gespeichert (siehe: Intelligente Messgeräte-Anforderungsverordnung, IMA-VO 2011Öffnet in einem neuen Tab). Die Stromverbrauchsdaten werden bei den Wiener Netzen 7Jahre lang gespeichert. Die Verbrauchsinformationen im Smart Meter-Webportal der Wiener Netze können Sie 3 Jahre lang abrufen.
Zu welchen Zwecken werden die Daten verarbeitet?
Die Wiener Netze verarbeiten Ihre Stromverbrauchsdaten nur für die gesetzlich bestimmten Zwecke. Dazu zählen die Verrechnung und Kund*inneninformationen.
Können unbefugte Dritte auf den Smart Meter und das Webportal zugreifen?
Die Sicherheitsstandards für Smart Meter liegen in Österreich weit über den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bei der Einführung der elektronischen Stromzähler zählt Österreich im europäischen Vergleich zu den Vorreitern bei Datensicherheit. Dafür sorgt ein einheitlicher Standard: Die Wiener Netze haben gemeinsam mit den weiteren Netzbetreibern, Sicherheitsexpert*innen und Ministerien Sicherheitsanforderungen für Smart MeterÖffnet in einem neuen Tab erarbeitet.Dafür wurden die Wiener Netze sogar durch die österreichische Datenschutzbehörde mit der Konformitätsbestätigung ausgezeichnet.
Die Verschlüsselung und Authentifizierung der Daten am elektronischen Stromzähler, der Datentransport sowie das Smart Meter-Webportal entsprechen dem neuesten Stand der Technik und unterliegen strengsten Sicherheitsbestimmungen. Wie die Übertragung funktioniert, sehen Sie hier: Datensicherheit und Datenschutz.
Was bedeutet Opt-out?
Mit Opt-out haben Sie nur die Basisfunktionen des elektronischen Stromzählers. Ihr Stromverbrauch wird monatlich für die Jahresabrechnung gemessen und an die Wiener Netze übermittelt. Oder wenn Sie den Energielieferanten ändern, den Tarif wechseln oder umziehen. Die Speicherung der Zählerstände sowie die Abschaltefunktion und die Leistungsbegrenzungsfunktion sind deaktiviert.
Ein Opt-out ist nicht möglich (§ 54 Absatz 2 ElWG), wenn für den Netzbetrieb oder energiewirtschaftliche Anwendungen detaillierte Messdaten erforderlich sind. Dazu zählen ein dynamischer Stromtarif oder Netzentgelt, die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft oder gemeinschaftliche Erzeugungsanlagen sowie der Betrieb von Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen oder Ladeeinrichtungen für Elektrofahrzeuge.
Mit Opt-out profitieren Sie nicht vom reduzierten Sommer-Netzentgelt.
Wie beantrage ich ein Opt-out?
Für Opt-out benötigen wir Ihre schriftliche Bestätigung per Post oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie dafür Ihre Zählpunktnummer (finden Sie auf Ihrer Energie- oder Netzrechnung) an
• per Brief an Wiener Netze GmbH, Postfach 550, 1006 Wien oder
• per E-Mail an info@wienernetze.at.
Woran erkenne ich, welche Option bei meinem Stromzähler eingestellt ist?
Nur die Einstellung Opt-out wird direkt am Display Ihres Smart Meters angezeigt. Die Opt-in Einstellung erkennen Sie im Smart Meter-Webportal. Dazu ist unter „Anlagedaten“ beim jeweiligen Zählpunkt ein Häckchen beim „Viertelstunden-Intervall“ zu sehen.
Was bedeutet Opt-in?
Mit der Opt-in -Einstellung nutzen Sie sämtliche Funktionen des Smart Meters. Der elektronische Stromzähler misst Ihren Stromverbrauch alle 15 Minuten und überträgt die Viertelstundenwerte einmal täglich an die Wiener Netze. Damit haben Sie Ihren Verbrauch immer im Blick und können zum Beispiel das Sommer-Netzentgelt nutzen. Das ist für Sie interessant, wenn Sie einen genauen Überblick zu Ihrem Verbrauch benötigen – etwa, weil Sie selbst Strom erzeugen oder Ihr Stromtarif das erfordert.
Ihr Stromverbrauch ist für Sie ab dem Folgetag bis zu 3 Jahre lang in Ihrem Smart Meter-Webportal oder Smart Meter-Businessportal abrufbar. Damit haben Sie den optimalen Überblick und können gezielt Energie sparen.
Wenn Sie Opt-in nicht selbst aktiviert haben und auch nicht durch die Wiener Netze automatisch umgestellt wurden, werden weiterhin Ihre Tageswerte erfasst und übertragen.
Wie beantrage ich ein Opt-in?
Wenn Sie nicht oder noch nicht automatisch auf Opt-in umgestellt werden, Sie aber trotzdem beispielsweise das reduzierte Sommer-Netzentgelt nutzen möchten, können Sie die Funktion jederzeit ganz einfach selbst aktivieren:
Dafür registrieren Sie sich im Smart Meter-Webportal oder Smart Meter-Businessportal und stimmen der Messung und Übertragung der Viertelstundenwerte zu.
So beantragen Sie das Opt-in per Post oder E-Mail
Für Opt-in benötigen wir Ihre schriftliche Bestätigung per Post oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie dafür Ihre Zählpunktnummer (finden Sie auf Ihrer Energie- oder Netzrechnung) an
• per Brief an Wiener Netze GmbH, Postfach 550, 1006 Wien oder
• per E-Mail an info@wienernetze.at.
Warum werde ich automatisch auf Opt-in umgestellt?
Mit Inkrafttreten des Elektrizitätswirtschaftsgesetzes (ElWG)Öffnet in einem neuen Tab Ende 2025 werden bei den meisten Kund*innen mit Smart Meter die Energiewerte alle 15 Minuten gemessen, gespeichert und übertragen (Opt-in). Die aktuelle Datenschutz-Erklärung der Wiener Netze finden Sie hier.
Die automatische Umstellung auf Opt-in erfolgt schrittweise: In einem ersten Schritt bis wurden alle Kund*innen mit einem Jahresverbrauch über 5.000 Kilowattstunden oder wenn z. B. eine Wärmepumpe, ein Ladepunkt oder der eine Erzeugungsanlage betrieben wird, umgestellt. Im zweiten Schritt folgen jene Kund*innen mit einem Verbrauch von 1.500 bis 5.000 Kilowattstunden, da ab 1.1.2027 auch bei diesen die Auslesung von Viertelstundenwerten vorgeschrieben ist.