Datenschutz

Die datenschutzrechtlich Verantwortliche ist Wiener Netz GmbH, Erdbergstraße 236, A-1110 Wien, 
E-Mail: info@wienernetze.at
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte und ihr Team wenden:
Mag. Doris Bachmayer ist langjährige Mitarbeiterin in unserem Unternehmen. Ihr steht ein kompetentes Team zur Seite. Erreichbarkeit unter E-Mail: datenschutz@wienernetze.at

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und aufgrund des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie anderer relevanter Materiengesetze zur Erfüllung unserer (vor-) vertraglichen Pflichten sowie zur Wahrnehmung der uns als Netzbetreiber übertragenen gesetzlichen Aufgaben. Wir verarbeiten dabei diejenigen personenbezogenen Daten, die wir für die Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen, Störungsmeldungen sowie für Informationsservices (zum Beispiel für die Netzbereitstellung und die Verrechnung) benötigen. Die Verarbeitung erfolgt so lange Leistungen bezogen werden und wir durch gesetzliche Bestimmungen zur Aufbewahrung verpflichtet sind. 

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir:

Kund*innen Stammdaten 
Alle den*die Kund*in betreffenden Personendaten, wie Name, Adresse, Geburtsdatum oder Firmenbuchdaten.

Kontakt- und Kommunikationsdaten 
Daten zur Kontaktaufnahme und Kommunikation, insbesondere Telefonnummern, E-Mail-Adresse sowie Inhalte von Anfragen und Korrespondenz.

Vertrags- und Netzzugangsdaten
Daten im Zusammenhang mit dem Netzanschluss- und Netzzugangsverhältnis, insbesondere Vertrags-, Anschluss-, Abrechnungs- und Entgeltdaten.

Zählpunkt- und Messeinrichtungsdaten 
Zählpunktbezeichnungen, Daten zu Messeinrichtungen sowie zugehörige technische Identifikationsdaten. 

Mess- und Verbrauchsdaten 
Betriebsdaten wie Mess  und Verbrauchswerte, insbesondere zeitlich aufgelöste Werte (z. B. Viertelstunden , Monats  oder aggregierte Jahreswerte), bezogen auf Entnahme und – soweit vorhanden – Einspeisung.

Daten aus intelligenten Messgeräten
Daten aus intelligenten Messgeräten, einschließlich Betriebs- und Statusdaten, jeweils im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Zahlungs- und Forderungsdaten
Daten zur Abwicklung von Zahlungen und zum Forderungsmanagement. 

Marktkommunikations- und Prozessdaten
Daten, die im Rahmen der gesetzlich geregelten Marktkommunikation verarbeitet und übermittelt werden. 

Protokoll- und Systemsicherheitsdaten 
Technische Protokoll- und Zugriffsdaten zur Gewährleistung der IT-, Daten- und Systemsicherheit.

Die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt unter strikter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir setzen keine Verfahren ein, die auf einer ausschließlich automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling gem. Art 22 DSGVO – beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.
Ihre Daten werden von uns weder veröffentlicht noch unberechtigt an Dritte weitergegeben. Wir übermitteln Stamm-, Rechnungs- und Verbrauchsdaten an den von Ihnen gewählten Stromlieferanten zwecks Strombezug und dessen Abrechnung. 

Zwecke und Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken und basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Netzanschluss- und Netzzugangsverhältnis
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den Netzanschluss vertraglich zu begründen, durchzuführen und – sofern erforderlich – zu beenden. Dies umfasst insbesondere die Verwaltung Ihrer Kundendaten und Vertragsinformationen, die Abrechnung der Netznutzung sowie der damit verbundenen Entgelte, die Abwicklung von Zahlungen und gegebenenfalls Forderungsmanagement, die Durchführung gesetzlich vorgesehener Marktprozesse wie An- und Abmeldungen oder Lieferantenwechsel, die Kommunikation mit Ihnen als Endkund*in und die Bereitstellung von Kunden- und Webportalen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung).

Mess- und Verbrauchsdaten
Mess- und Verbrauchsdaten verarbeiten wir nach Maßgabe der energierechtlichen Vorgaben. Dies dient insbesondere der Abrechnung von Netznutzung und netzbezogenen Entgelten sowie der Bereitstellung von Verbrauchs- und Abrechnungsinformationen, der Erstellung von Last-, Verbrauchs- und – soweit zutreffend – Erzeugungsprognosen, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Bereich Energieeffizienz und Statistik, dem Bilanzgruppenmanagement im Rahmen der Netzabwicklung, der Aufrechterhaltung eines sicheren, zuverlässigen und effizienten Netzbetriebs, der Netzplanung, Netzoptimierung und dem Netzausbau sowie der Bereitstellung gesetzlich vorgesehener Aggregierungs- und Flexibilitätsdienstleistungen im Rahmen der energieträgerspezifischen Netzsteuerung und -stabilisierung.
Zu den Mess- und Verbrauchsdaten zählen auch zeitlich aufgelöste Messwerte, beispielsweise Viertelstundenwerte, soweit diese je nach Energieträger und Messkonzept vorgesehen sind. Solche Daten werden insbesondere für Abrechnungs-, Prognose-, Netzbetriebs- und Netzplanungszwecke sowie für gesetzlich vorgesehene Markt- und Steuerungsprozesse herangezogen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO (Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse).

Intelligente Messgeräte
Sofern bei Ihnen ein intelligentes Messgerät im Stromnetz installiert ist, verarbeiten wir die anfallenden Mess- und Verbrauchsdaten ausschließlich im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung energie-, steuer- und unternehmensrechtlicher sowie sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Wahrung berechtigter Interessen
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dies betrifft insbesondere die Gewährleistung der IT-, Daten- und Systemsicherheit, die Qualitätssicherung und Optimierung interner Abläufe, die Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Weitergabe von Verbrauchsdaten an Energieberater
Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, übermitteln wir Ihre Mess- und Verbrauchsdaten an von Ihnen benannte Energieberater*innen. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der individuellen Energieberatung, insbesondere zur Analyse Ihres Energieverbrauchs und zur Erarbeitung von Empfehlungen zur Steigerung der Energieeffizienz. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; ein solcher Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Empfänger Ihrer Daten

Wir gewähren innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich jenen Organisationseinheiten und Mitarbeitenden Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die diese zur Wahrnehmung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.
Soweit wir es für die Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder berechtigten Zwecke als erforderlich erachten, geben wir Ihre Daten an die nachfolgend genannten Kategorien von Empfängern weiter:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter: Wir beauftragen insbesondere Unternehmen in den Bereichen IT-Services, Druck und Versand sowie Kundenservice-Dienstleistungen, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen personenbezogene Daten verarbeiten.

Energiewirtschaftliche Marktteilnehmer: Wir übermitteln Ihre Daten gegebenenfalls an Lieferanten, Bilanzgruppenverantwortliche, Aggregatoren sowie weitere am Energiemarkt beteiligte Akteure, soweit wir dies zur Abwicklung energiewirtschaftlicher Prozesse benötigen.

Behörden und öffentliche Stellen: Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, übermitteln wir Ihre Daten an zuständige Behörden, Aufsichtsstellen oder sonstige öffentliche Einrichtungen.

Rechts-, Steuer- und Wirtschaftsberatung: Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls an Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer weiter, soweit wir dies im Rahmen unserer rechtlichen oder steuerlichen Beratung benötigen.

Banken und Versicherungen: Soweit wir es zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen oder zur Absicherung vertraglicher Risiken benötigen, übermitteln wir Ihre Daten an Banken und Versicherungsunternehmen.

Externe Prüfer und Sachverständige: Im Rahmen von Audits, Zertifizierungen oder sonstigen Prüfungen geben wir Ihre Daten gegebenenfalls an externe Auditoren und Sachverständige weiter.

Je nach Art der Zusammenarbeit setzen wir die genannten Empfänger entweder als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen ein oder sie verarbeiten Ihre Daten als eigenverantwortliche Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.
Die Wiener Netze bedienen sich zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister*innen, den sogenannten Auftragsverarbeiter*innen, wie zum Beispiel IT-Dienstleister*innen für die Wartung von Datenbanken.

Datenübermittlung in Drittländer

Die Datenverarbeitung findet grundsätzlich im EU-/EWR-Raum statt. Sollte es im Einzelfall dennoch zu einer Übermittlung in ein Drittland kommen, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder durch sonstige geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Auftragsverarbeiter*innen

Eine Auftragsdatenverarbeitung liegt vor, wenn ein*e Auftragsverarbeiter*in mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt wird, ohne dass ihm*ihr die Verantwortung für den zugehörigen Geschäftsprozess übertragen wird. In diesen Fällen schließen wir mit dem*der externen Auftragsverarbeiter*in eine Vereinbarung über eine Auftragsdatenverarbeitung ab. Dabei behält Wiener Netze die volle Verantwortung für die datenschutzrechtlich korrekte Durchführung der Datenverarbeitung. Der*die Auftragsverarbeiter*in darf personenbezogene Daten nur im Rahmen der Weisungen des*der Verantwortlichen verarbeiten.
Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeiter*innen zusammen, die hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bei der Verarbeitung vorliegen, die im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erfolgen und den Schutz der personenbezogenen Daten gewährleisten. Die Verarbeitung durch einen*eine Auftragsverarbeiter*in erfolgt nur auf Grundlage eines Vertrages mit uns, welcher die Dauer, die Art und den Zweck der Verarbeitung genau festlegt. Alle Auftragsverarbeiter*innen, die personenbezogene Daten verarbeiten, werden regelmäßig überprüft und kontrolliert, ob die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden.

Von wem erhalten wir die Daten 

Wir beziehen Daten von den Kund*innen selbst, von Lieferanten oder sonstigen Dritten, die von unseren Kund*innen beauftragt wurden, soweit dies im Rahmen gesetzlich geregelter Anmelde-, Wechsel- oder sonstiger Marktprozesse erfolgt. Hierzu zählen insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten sowie Mess- und Verbrauchsdaten.
Darüber hinaus erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Registern und Verzeichnissen, insbesondere aus dem Grundbuch, dem Firmenbuch oder dem Vereinsregister, sowie aus allgemein zugänglichen Informationsquellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies betrifft insbesondere Grundbuchdaten, Firmenbuchdaten und Stammdaten.

So lange speichern wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Durchführung unserer Geschäftsbeziehung notwendig ist. Dies umfasst den Zeitraum von der Vertragsanbahnung über die Vertragsdurchführung bis hin zur Beendigung des Vertragsverhältnisses. Auch nach Vertragsende speichern wir Ihre Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern – insbesondere die steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten, die eine Speicherung von bis zu sieben Jahren vorsehen.
Mess- und Verbrauchsdaten werden ausschließlich im Einklang mit den energierechtlichen Vorschriften gespeichert. Sobald diese Daten für den jeweiligen Verarbeitungszweck nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder in aggregierter Form weitergeführt. Darüber hinaus bewahren wir Ihre Daten auf, solange dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Welche Betroffenenrechte können Sie geltend machen

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, steht es Ihnen frei, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ein solcher Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt.
Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Rechte zu: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung beantragen sowie die Einschränkung der Verarbeitung fordern. Ebenso haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Soweit wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, werden wir diese über jede vorgenommene Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung in Kenntnis setzen, sofern dies nicht unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre.
Zur Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten beziehungsweise deren Richtigstellung oder Löschung oder wenn Sie weitergehende Fragen über die Verwendung Ihrer uns überlassenen personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte datenschutz@wienernetze.at. 
Um Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre angemessen schützen zu können, behalten wir uns vor, im Zweifelsfall ergänzende Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität anzufordern.
Bei Verdacht auf eine Verletzung datenschutzrechtlicher Bestimmungen haben Sie zudem das Recht, sich mit einer Beschwerde an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.
Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Wien Telefon +43 1 52 152-0 
E-Mail: dsb@dsb.gv.atÖffnet in einem neuen Tab

Mit Inkrafttreten des § 54 ElWG wurde die gesetzlich vorgeschriebene Auslesung von Viertelstundenenergiewerten durch intelligente Messgeräte der Endkund*innen erweitert. Daher haben Netzbetreiber mit Inkrafttreten des ElWG grundsätzlich sämtliche Viertelstundenenergiewerte, getrennt nach Einspeisung und Entnahme, zu erfassen, zu speichern und zu übertragen. Dabei kommen auch die gesetzlichen Verarbeitungszwecke gemäß § 57 ElWG, wie etwa der Verrechnung, der Verbrauchs- und Abrechnungsinformation, der Energieeffizienz, der Energiestatistik sowie die Aufrechterhaltung eines sicheren und effizienten Netzbetriebes zur Anwendung.

Mehr Informationen zu den Konfigurationen Ihres intelligenten Messgerätes finde Sie hierÖffnet in einem neuen Tab.

Haben Sie als Haushaltskund*in nach § 54 Abs. 2 ElWG zulässigerweise der Speicherung und Übertragung von Tages- und Viertelstundenenergiewerten widersprochen (Opt-out), werden keine Tages- und Viertelstundenenergiewerte gespeichert und übertragen und die Abschaltfunktion sowie Leistungsbegrenzungsfunktion deaktiviert, wobei die jeweilige Konfiguration der Funktionen für den*die Endverbraucher*in am Messgerät ersichtlich ist.
Als Netzbetreiber haben wir je nach Konfiguration des intelligenten Messgerätes die erhobenen Energiewerte an gesetzlich vorgesehene Dritte (zB. Stromlieferanten) zur Verrechnung und zur Verbrauchs- und Stromkosteninformation monatlich bzw. täglich zu übermitteln.

Verhaltensregeln gemäß DSGVO

Wir haben uns freiwillig den Verhaltensregeln nach Art 40 DSGVO für Netzbetreiber bei der Verarbeitung von mit intelligenten Messgeräten erhobenen personenbezogenen Daten von Endverbraucher*innen unterworfen, welche von der Datenschutzbehörde mit Bescheid genehmigt wurden. Um die darin erweiterten Informationspflichten zu erfüllen, stellen wir unseren Kund*innen ein eigenes Informationsblatt zur Verfügung. Das Informationsblatt und die genehmigten Verhaltensregeln finden Sie hier  Überwachungsstelle für Verhaltensregeln nach Art 40 DSGVO für Netzbetreiber: Österreichs EnergieÖffnet in einem neuen Tab.

Die Verhaltensregeln berücksichtigen derzeit noch nicht die neuen Vorgaben des ElWG; eine Anpassung ist derzeit in Bearbeitung.

Die Online-Services der Wiener Netze geben Auskunft über Ihr Vertragsverhältnis mit den Wiener Netzen und über jene Daten, die wir aufgrund der Nutzung unserer Services durch Sie von Ihnen gespeichert beziehungsweise verarbeitet haben. Diese Daten können Sie mit Hilfe der Online-Services einsehen und verwalten. Beispielsweise können Sie sich für die E-Rechnung anmelden oder vergangene Abrechnungen einsehen.
Bei der Anmeldung zu den Online-Services sind folgende Dateneingaben erforderlich:

• Anrede: Herr / Frau / Firma
• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort
• Kundennummer
• Zählpunktnummer
• Zugangsschlüssel

Weiters erforderlich:

• Akzeptieren der Nutzungsbedingungen
• Optional: Anmeldung zum Newsletter

Es werden folgende personenbezogene Datenarten von uns ermittelt und verarbeitet, die Sie nach Ihrer Registrierung bei den Online-Services der Wiener Netze einsehen können:

• Stammdaten: 
  Alle den*die Kund*in betreffenden Personendaten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.
• Einstellungen
   
  • Benutzer:
    User - Änderung der E-Mail-Adresse für die Anmeldung zu den Online-Services
    Passwort - Änderung des Passwortes für die Anmeldung zu den Online-Services
    Newsletter - An-/Abmeldung zum Wiener Netze-Newsletter (per E-Mail)
  • Kundendaten:
    Hinzufügen beziehungsweise Entfernen von Kundennummer/n zum*zur User*in
  • Anlagendaten:
    Stamm- und Betriebsdaten über die für die Strom- beziehungsweise Gasversorgung notwendigen Anlagen bei dem*der Kund*in
  • Rechnungsdaten:
    Alle relevanten Daten zur Abrechnung
  • Vertragsdaten:
    Alle vertragsrelevanten Daten in Bezug auf den*die Kund*in
  • Verbrauchsdaten:
    (Selbst-)abgelesener Zählerstand
    Für Smart Meter-Kund*innen Smart Meter-Daten
    Bitte beachten Sie die Smart Meter-Datenschutzerklärung.
  • Terminverwaltung:
    Anzeige der im System vorhandenen Termine und den dazugehörigen Daten.
    Änderungen von Terminen durch den*die Kund*in werden gespeichert 
    Hinweise zum Beispiel Telefonnummer von dem*der Kund*in können durch den*die Kund*in bekanntgegeben werden. Diese werden nur beim einzelnen Auftrag gespeichert, nicht bei den allgemeinen Kundendaten.
     

Zweck der Verarbeitung durch die Wiener Netze:
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die Online-Services zur Verfügung stellen zu können. Dadurch kann gewährleistet werden, dass nur Sie Ihre Daten sehen können. Durch die Online-Services haben Sie vollkommene Transparenz über Ihre Daten. Ihre Kontaktdaten benötigen wir, um im Rahmen unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen in Kontakt treten zu können.

Dauer der Datenspeicherung:Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie sie für den Zweck der Verarbeitung benötigt werden und so lange es uns die gesetzlichen Bestimmungen vorschreiben. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht. Zum Beispiel sind in den Online-Services die Daten Ihres Zählpunkts sowie Ihre Netzrechnungen der letzten 3 Jahre einsehbar. Sie können dabei ausschließlich die Daten sehen, die Ihnen gehören bzw. Ihnen zugeordnet sind. 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Chatbot- Funktionen

Auf unserer Webseite verwenden wir Chatbot-Funktionen der Firma Onlim (Onlim GmbH, Michael-Gaismair- Strasse 13, 6410 Telfs, Österreich), die als unser Auftragsverarbeiter tätig ist. Bei Nutzung der Chatbot-Funktionen werden Ihre Dateneingaben (schriftlich oder Sprache) zu den Servern von Onlim übermittelt. Diese Daten beinhalten die von Ihnen eingegebenen Informationen sowie Datum und Zeitpunkt des Chatverlaufs. Wir verarbeiten diese Daten, um unser Kundenservice und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten wir Ihre Erlaubnis zur Speicherung der Unterhaltung bekommen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten nach 6 Monaten gelöscht.
Die Sprache zu Text-Funktionalität (durch Mikrofon-Symbol angezeigt) wird von Google Dialogflow, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, bereitgestellt und ist nur auf manchen Browser-Versionen möglich.
Die Datenschutzerklärung von Onlim finden Sie unter https://onlim.com/en/privacy-policyÖffnet in einem neuen Tab.
 

EPOSA ist eine Marke der Partner Energie Burgenland AG, ÖBB Infrastruktur AG und Wiener Netze GmbH. EPOSA bietet Services zur Verbesserung der Positionsgenauigkeit in Echtzeit und im Post Processing an.
Datenschutzrechtlich Verantwortliche*r: Wiener Netze
Als Kundin von EPOSA werden folgende Daten von uns verarbeitet:

• Ihre Anmelde- und Kontodaten
• Ihre Rechnungsdaten und Daten, die für die Rechnungserstellung notwendig sind

Zweck der Verarbeitung:
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die gewünschten Geodaten zur Verfügung stellen zu können und somit ausschließlich zur Vertragserfüllung mit Ihnen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten:
Artikel 6 Abs 1 Lit b DSGVO, da diese Daten in Erfüllung Ihres Vertrags, wie vorhin erwähnt, verarbeitet werden müssen.
Dauer der Datenspeicherung:
Ihre verarbeiteten Daten bleiben 7 Jahre nach Vertragsende gemäß der österreichischen Bundesabgabenordnung (BAO) bei uns gespeichert, danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
Betroffenenrechte und Cookies:
Ihre Betroffenenrechte und Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung der Wiener Netze.
Ansprechpersonen:
Bei inhaltlichen Fragen zu Ihrem Vertrag wenden Sie sich bitte an Christian Klug: christian.klug@wienernetze.at
Zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail datenschutz@wienernetze.at.an unsere Datenschutzbeauftragte.
 

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Welche Datenarten hierbei gespeichert werden, finden Sie hier.

Eine Weitergabe, oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Die Wiener Netze sind sich ihrer Verantwortung, für die Sicherheit und den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kund*innen zu sorgen, bewusst.

Die personenbezogenen Daten unserer Kund*innen werden mit besonderer Sorgfalt und auf dem neuesten Stand der Technik aufbewahrt und gesichert. Sie sind vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung und vor Verlust geschützt.

Aus Datensicherheitsgründen wird eine Pseudonymisierung und Verschlüsselung der personenbezogenen Daten, wo immer es erforderlich ist, vorgenommen. Die technischen Einrichtungen und organisatorischen Maßnahmen sind so gestaltet, dass die Vertraulichkeit, Integrität sowie Verfügbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf Dauer sichergestellt ist und die Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten und der Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall rasch wiederhergestellt werden kann.

Regelmäßige Überprüfungen, Bewertungen und Evaluierungen der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung werden durchgeführt.

Auf organisatorischer und innerbetrieblicher Ebene ist insbesondere die Aufgabenverteilung bei der Datenverwendung zwischen den Organisationseinheiten und zwischen den Mitarbeiter*innen ausdrücklich festgelegt, und die Verwendung von Daten ist an das Vorliegen gültiger Aufträge der anordnungsbefugten Organisationseinheiten und Mitarbeiter*innen gebunden.

Alle Mitarbeiter*innen, die in irgendeiner Art mit der Verwahrung oder Verwendung der Daten zu tun haben, sind über ihre Pflichten nach den gesetzlichen und innerorganisatorischen Datenschutzvorschriften einschließlich der Datensicherheitsvorschriften belehrt worden und werden regelmäßig geschult.

Der Zutritt zu den Räumlichkeiten der Wiener Netze ist klar geregelt und ebenso der Zugriff auf Daten und Programme sowie der Schutz der Datenträger vor der Einsicht und Verwendung durch Unbefugte. Nur befugte Mitarbeiter*innen verfügen über die Berechtigung zum Betrieb der Datenverarbeitungsgeräte, und jedes Gerät ist gegen eine unbefugte Inbetriebnahme abgesichert.

Über alle tatsächlich durchgeführten Verwendungsvorgänge, wie insbesondere Änderungen, Abfragen und Übermittlungen, wird Protokoll geführt, damit ihre Zulässigkeit im notwendigen Ausmaß nachvollzogen werden kann. Alle Datensicherungsmaßnahmen werden ausführlich dokumentiert. 
 

Für Datensicherheit und Datenschutz sind Gremien und Verantwortlichkeiten auf den verschiedenen Organisationsebenen eingerichtet. Die Datenschutzbeauftragte und der Informationssicherheitsbeauftragte (Chief Information Security Officer CISO) der Wiener Netze arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und sind erster*erste Ansprechpartner*in in Fragen des Datenschutzes und der Datensicherheit. Ebenso finden sich in regelmäßigen Abständen technische Expert*innen und Expert*innen der Rechtsabteilung der Wiener Netze zusammen, um Fragen der Datensicherheit und des Datenschutzes zu behandeln.

Der Datenschutzbeauftragten obliegt die Unterrichtung und Beratung der Geschäftsführung und der Mitarbeiter*innen, die personenbezogene Daten verarbeiten, hinsichtlich ihrer datenschutzrechtlichen Pflichten und Aufgaben sowie die Überwachung der Einhaltung dieser gesetzlichen Regelungen.

Sie arbeitet mit der Aufsichtsbehörde zusammen und fungiert als Ansprechpartnerin für die Aufsichtsbehörde in mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zusammenhängenden Fragen, einschließlich der vorherigen Konsultation. Betroffene Personen können die Datenschutzbeauftragte zu allen mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und mit der Wahrnehmung ihrer Rechte in Zusammenhang stehenden Fragen zu Rate ziehen.

Die Wiener Netze verpflichten alle Mitarbeiter*innen, die mit personenbezogenen Daten auf Grund ihrer Tätigkeit zu tun haben, in regelmäßigen Abständen innerbetriebliche Datenschutzschulungen zu absolvieren. Zudem verpflichten sich diese Mitarbeiter*innen durch die Unterzeichnung einer Datenschutz-Verpflichtungserklärung zum Schutz des Datengeheimnisses und zur Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Die Wiener Netze sind bestrebt, das Bewusstsein für den Schutz und die Achtung von personenbezogenen Daten bei allen Mitarbeiter*innen zu heben und zu intensivieren.

Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten haben wir unverzüglich die Datenschutzbehörde von dieser Verletzung zu benachrichtigen.
Im Falle von Störungen oder Attacken auf unsere Informations- und Kommunikationssysteme können Meldungen darüber an das Computernotfall-Team der Energiebranche (E-CERT), oder an andere dafür vorgesehene Stellen abgegeben werden. Diese dienen der Frühwarnung und der Schadensbegrenzung. Sie können auch in der Fallbeschreibung personenbezogene Daten (zum Beispiel IP-Adressen) enthalten.

Da diese Datenschutzerklärung der jeweils aktuellen Rechtslage unterliegt und unsere Dienstleistungen fortlaufend weiterentwickelt werden, behalten wir uns vor, diese Erklärung künftig entsprechend zu ändern. Sollten Sie dazu Fragen haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben wollen, so wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte. 

• Die datenschutzrechtlich Verantwortliche sind die Wiener Netze, Erdbergstraße 236, A-1110 Wien. 
• Kontaktadresse der Datenschutzbeauftragten: datenschutz@wienernetze.at

Wir führen Kundenumfragen durch, um Informationen über die Bedürfnisse und Erfahrungen unserer Kund*innen zu bekommen und in weiterer Folge Verbesserungen vorzunehmen, um den bestmöglichen Service zu bieten.

Zweck und Kategorien personenbezogener Daten
Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um Informationen zur Zufriedenheit unserer Kund*innen zu gewinnen und diese Rückmeldungen für Verbesserungen unserer Services zu nutzen. Folgende Informationen werden hierbei von uns verarbeitet:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Adresse
• PLZ
• Kundennummer
• Sprache
• Weitere Information, die Sie uns im Rahmen der Umfrage mitteilen

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Durchführung von Kundenumfragen und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Marktforschung durchzuführen, um Informationen zur Kundenzufriedenheit zu erlangen und unsere Services anhand dieser Informationen zu verbessern.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Kundenumfragen, sobald sie für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden, und soweit nicht andere Rechtspflichten eine weitere Speicherung erfordern. Grundsätzlich löschen wir Ihre personenbezogenen Daten 9 Monate nach Durchführung der Umfrage.

Empfänger*innen
Wir ziehen zur technischen Durchführung der Kundenumfragen die Qualtrics LLC, 333 W. River Park Dr., Provo UT 84604, USA als Auftragsverarbeiterin heran. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten in Rechenzentren in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert.

Wiener Netze-Instagram-Seite 

Wir verfügen über eine Instagram-Seite, die von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (im Folgenden „Instagram“) zur Verfügung gestellt wird. Als Betreiber dieser Seite werden Instagram und wir als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art 26 DSGVO tätig. Wir haben daher mit Instagram eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, die unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumÖffnet in einem neuen Tab abgerufen werden kann.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie unter der Meta DatenschutzrichtlinieÖffnet in einem neuen Tab 

Zweck der Datenverarbeitung
Wir erheben, verarbeiten und speichern bei Ihrem Aufruf unserer Instagram-Seite keine Daten. Instagram erfasst jedoch bei jedem Aufruf automatisiert Daten und Informationen Ihres Endgerätes. Folgende Daten werden hierbei von Instagram nach den uns vorliegenden Informationen erhoben:

• Datum und Zeit des Zugriffs
• Land/Stadt (geschätzt anhand der IP-Adresse)
• Sprachencode
• Alters-/Geschlechtergruppe (aus dem Nutzerprofil, nur bei eingeloggten Nutzer*innen)
• Zuvor besuchte Website (Referrer-Link)
• Endgerät (Computer oder Mobilgerät)
• Instagram-Nutzer-ID (nur für eingeloggte Nutzer*innen)
• Inhalte, die aufgerufen wurden

Hierfür werden von Instagram Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram im Zusammenhang mit Cookies finden Sie unter der Meta Cookie-RichtlinieÖffnet in einem neuen Tab.

Wir nutzen diese von Instagram aufbereiteten Zugriffsdaten, die uns im Rahmen von „Instagram Insights“ als Statistikauswertung in anonymer Form angezeigt werden. Nähere Informationen hierzu stellt Meta unter Informationen zu Seiten-Insights-DatenÖffnet in einem neuen Tab zur Verfügung.

Abgesehen davon veröffentlichen wir auf unserer Instagram-Seite Inhalte, die auch personenbezogene Daten enthalten können und nutzen die Plattform, um mit Ihnen zu kommunizieren. Dabei verarbeiten wir je nach Kontext personenbezogene Daten wie beispielsweise Namen oder Inhaltsdaten von Personen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt daher zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit und der Präsentation unseres Unternehmens. Außerdem ermöglicht uns die Nutzung von „Instagram Insights“, Statistiken und Informationen zu erhalten, die aufgrund der Zugriffe auf unserer Instagram-Seite erstellt werden, um in weiterer Folge unsere Inhalte anzupassen.

Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Instagram keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten
Rechtsgrundlage für das Betreiben unserer Instagram-Seite und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in dem berechtigten Interesse, Öffentlichkeitsarbeit für unser Unternehmen zu betreiben und mit Ihnen kommunizieren zu können sowie kundenorientiert Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern keine personenbezogenen Daten über Ihren Besuch unserer Instagram-Seite. Von uns veröffentlichte Inhalte mit Personenbezug werden von uns nicht gesondert gespeichert und werden durch uns in Instagram gelöscht, wenn diese zur Erreichung unseres Zwecks nicht mehr notwendig sind.

Übermittlung in Drittländer
Meta Platforms, Inc., die Muttergesellschaft der Meta Platforms Ireland Limited, ist ein nach dem „Data Privacy Framework“ zertifiziertes Unternehmen und daher erfolgt der internationale Datentransfer in die USA gestützt auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission [2023/1795] gemäß Art 45 DSGVO. Auf diese Verarbeitung und weitere Übertragungen in Länder außerhalb des EWR/der EU haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch Instagram bei einem internationalen Datentransfer finden Sie in der Meta-Datenschutzrichtlinie.

Information über Betroffenenrechte
Instagram hat sich dazu verpflichtet, Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten über Ihren Besuch unserer Instagram-Seite wahrzunehmen. Es handelt sich dabei um Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Möchten Sie eines dieser Rechte geltend machen, wenden Sie sich bitte an die in https://privacycenter.instagram.com/policy Öffnet in einem neuen Tabangeführten Kontaktdaten.

Wiener Netze-Facebook-Seite

Wir verfügen über eine Facebook-Seite, die von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (im Folgenden „Facebook“) zur Verfügung gestellt wird. Als Betreiber dieser Seite werden Facebook und wir als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art 26 DSGVO tätig. Wir haben daher mit Facebook eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, die unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumÖffnet in einem neuen Tab abgerufen werden kann.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie unter der Meta DatenschutzrichtlinieÖffnet in einem neuen Tab.

Rechtsgrundlage, berechtigte Interessen, Kontaktdaten

Zweck der Datenverarbeitung
Wir erheben, verarbeiten und speichern bei Ihrem Aufruf unserer Facebook-Seite keine Daten. Facebook erfasst jedoch bei jedem Aufruf automatisiert Daten und Informationen Ihres Endgerätes. Folgende Daten werden hierbei von Facebook nach den uns vorliegenden Informationen erhoben:

• Datum und Zeit des Zugriffs
• Land/Stadt (geschätzt anhand der IP-Adresse)
• Sprachencode
• Alters-/Geschlechtergruppe (aus dem Nutzerprofil, nur bei eingeloggten Nutzer*innen)
• Zuvor besuchte Website (Referrer-Link)
• Endgerät (Computer oder Mobilgerät)
• Facebook-Nutzer-ID (nur für eingeloggte Nutzer*innen)
• Inhalte, die aufgerufen wurden

Hierfür werden von Facebook Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook im Zusammenhang mit Cookies finden Sie unter der Meta Cookie-RichtlinieÖffnet in einem neuen Tab.

Wir nutzen diese von Facebook aufbereiteten Zugriffsdaten, die uns im Rahmen von „Facebook Insights“ als Statistikauswertung in anonymer Form angezeigt werden. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter Informationen zu Seiten-Insights-DatenÖffnet in einem neuen Tab zur Verfügung.

Abgesehen davon veröffentlichen wir auf unserer Facebook-Seite Inhalte, die auch personenbezogene Daten enthalten können und können mit Ihnen auf Facebook kommunizieren. Dabei verarbeiten wir je nach Kontext personenbezogene Daten wie beispielsweise Namen oder Aufzeichnungen von Personen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt daher zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit und der Präsentation unseres Unternehmens. Außerdem ermöglicht uns die Nutzung von „Facebook Insights“, Statistiken und Informationen zu erhalten, die aufgrund der Zugriffe auf unserer Facebook-Seite erstellt werden, um in weiterer Folge unsere Inhalte anzupassen.
Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Facebook keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten
Rechtsgrundlage für das Betreiben unserer Facebook-Seite und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in dem berechtigten Interesse, Öffentlichkeitsarbeit für unser Unternehmen zu betreiben und mit Ihnen kommunizieren zu können sowie kundenorientiert Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern keine personenbezogenen Daten über Ihren Besuch unserer Facebook-Seite. Von uns veröffentlichte Inhalte mit Personenbezug werden von uns nicht gesondert gespeichert und werden durch uns in Facebook gelöscht, wenn diese zur Erreichung unseres Zwecks nicht mehr notwendig sind.

Übermittlung in Drittländer
Facebook kann Ihre Daten an andere Unternehmen weitergeben, die Ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben. Dabei können Ihre Daten mit hoher Wahrscheinlichkeit auch in die USA übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass die USA nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügen. Insbesondere können nach US-amerikanischem Recht US-Behörden zu Überwachungszwecken auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Um ein angemessenes Datenschutzniveau zu sichern, hat Facebook daher mit den Empfänger*innen dieser Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Facebook Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Information über Betroffenenrechte
Facebook hat sich dazu verpflichtet, Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten über Ihren Besuch unserer Facebook-Seite wahrzunehmen. Es handelt sich dabei um Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Möchten Sie eines dieser Rechte geltend machen, wenden Sie sich bitte an die in https://www.facebook.com/about/privacy/policyÖffnet in einem neuen Tab angeführten Kontaktdaten.

Wiener Netze-LinkedIn-Seite

Wir verfügen über eine LinkedIn-Unternehmensseite, die von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (im Folgenden „LinkedIn“) zur Verfügung gestellt wird. Als Betreiber dieser LinkedIn-Unternehmensseite werden LinkedIn und wir als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art 26 DSGVO tätig. Wir haben daher mit LinkedIn eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, die unter https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendumÖffnet in einem neuen Tab abgerufen werden kann.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn finden Sie unter der LinkedIn DatenschutzrichtlinieÖffnet in einem neuen Tab.

Zweck der Datenverarbeitung
Wir erheben, verarbeiten und speichern bei Ihrem Aufruf unserer LinkedIn-Unternehmensseite keine Daten. LinkedIn erfasst jedoch bei jedem Aufruf automatisiert Daten und Informationen Ihres Endgerätes. Folgende Daten werden hierbei von LinkedIn nach den uns vorliegenden Informationen erhoben:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Inhalte, die aufgerufen wurden
• Ihre angegebenen Daten auf LinkedIn, beispielsweise Funktion, Land, Branche, Arbeitserfahrung, Unternehmensgröße, Beschäftigtenstatus (nur für eingeloggte Nutzer*innen)
• ob Sie unserer Unternehmensseite folgen (nur für eingeloggte Nutzer*innen)

Hierfür werden von LinkedIn Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn im Zusammenhang mit LinkedIn finden Sie unter der LinkedIn Cookie-RichtlinieÖffnet in einem neuen Tab.

Wir nutzen diese von LinkedIn aufbereiteten Zugriffsdaten, die uns im Rahmen von „LinkedIn Page Insights“ als Statistikauswertung in anonymer Form angezeigt werden.
Abgesehen davon veröffentlichen wir auf unserer LinkedIn-Unternehmensseite Inhalte, die auch personenbezogene Daten enthalten können und können mit Ihnen auf LinkedIn kommunizieren. Dabei verarbeiten wir je nach Kontext personenbezogene Daten wie beispielsweise Namen oder Aufzeichnungen von Personen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt daher zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit und der Präsentation unseres Unternehmens. Außerdem ermöglicht uns die Nutzung von „LinkedIn Page Insights“, Statistiken und Informationen zu erhalten, die aufgrund der Zugriffe auf unserer LinkedIn-Unternehmensseite erstellt werden, um in weiterer Folge unsere Inhalte anzupassen.

Wir weisen darauf hin, dass wir bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch LinkedIn keinen Einfluss und keine vollständige Kenntnis über den Umfang, den Zweck und die Speicherdauer haben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für das Betreiben unserer LinkedIn-Unternehmensseite und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in dem berechtigten Interesse, Öffentlichkeitsarbeit für unser Unternehmen zu betreiben und mit Ihnen kommunizieren zu können sowie kundenorientiert Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern keine personenbezogenen Daten über Ihren Besuch unserer LinkedIn-Unternehmensseite. Von uns veröffentlichte Inhalte mit Personenbezug werden von uns nicht gesondert gespeichert und werden durch uns in LinkedIn gelöscht, wenn diese zur Erreichung unseres Zwecks nicht mehr notwendig sind.

Übermittlung in Drittländer
LinkedIn kann Ihre Daten an andere Unternehmen weitergeben, die Ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben. Dabei können Ihre Daten mit hoher Wahrscheinlichkeit auch in die USA übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass die USA nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügen. Insbesondere können nach US-amerikanischem Recht US-Behörden zu Überwachungszwecken auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Um ein angemessenes Datenschutzniveau zu sichern, hat LinkedIn daher mit den Empfänger*innen dieser Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Information über Betroffenenrechte
LinkedIn hat sich dazu verpflichtet, Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten über Ihren Besuch unserer LinkedIn-Unternehmensseite wahrzunehmen. Es handelt sich dabei um Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Möchten Sie eines dieser Rechte geltend machen, wenden Sie sich bitte an die in https://de.linkedin.com/legal/privacy-policyÖffnet in einem neuen Tab angeführten Kontaktdaten.
 

Die Wiener Netze verarbeiten Ihre von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (zum Beispiel: Vor- und Nachname, User-Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Kommentar). Diese Daten benötigen wir, um im Rahmen der Gewinnspiele mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können und die Gewinne zuzustellen.

Wir promoten Gewinnspiele auf Social Media-Kanälen. Sofern Sie eine Privatnachricht aufgrund eines Gewinnspiels an unseren Social Media-Kanal senden, sind wir für das Gewinnspiel verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nachrichten und Kommentare auch auf den jeweiligen Social Media-Plattformen gespeichert werden. Dies kann dazu führen, dass Ihre Daten auch in den USA verarbeitet werden. In diesem Fall sind die Plattformen selbst datenschutzrechtlich verantwortlich und Sie müssen geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen: FacebookÖffnet in einem neuen Tab, InstagramÖffnet in einem neuen Tab. 

Speicherung, Löschung und Weitergabe von Daten
Die im Rahmen des Gewinnspiels angegebenen personenbezogenen Daten der Teilnehmer*innen (zum Beispiel: Vor- und Nachname, User*innen-Name, E-Mail-Adresse, Adresse,) werden von uns ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet und 6 Monate nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder andere Rechtfertigungsgründe dem Entgegenstehen.

Sofern dies für die Übermittlung von Gewinnpreisen notwendig ist, werden personenbezogene Daten wie Name und Zustelladresse an beauftragte Versandunternehmen übermittelt.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grund der vertraglichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die sich aus den Teilnahmebedingungen ergeben und sind diese für den Vertragsabschluss erforderlich.

Die Accounterstellung wird über das Service logwienÖffnet in einem neuen Tab (logwien) abgewickelt, das von der logwien GmbH angeboten wird. Dabei dient logwien als eine zentrale Registrierungs- und Login Lösung, die es Ihnen ermöglicht, sich einmalig an einer zentralen Stelle zu registrieren, um dann mit Ihren Zugangsdaten auf verschiedene Dienste und Anwendungen der Wiener Netze zuzugreifen. Zum Zwecke der Durchführung eines Single-Sign-On unter Verwendung von Logwien verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten: Access- und Refresh-Token (das ist ein eindeutiger Schlüssel, der zur Identifikation Ihrer Person genutzt wird), Web-Seite, auf die nach der Authentifizierung umgeleitet werden soll. Darüber hinaus können wir im Falle einer erfolgreich durchgeführten Verknüpfung unserer Web-Seite mit Ihrem Logwien-Konto folgende personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erstellung oder Bearbeitung Ihres Nutzer-Kontos abgerufen werden: E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname und Nachname. Wir übermitteln diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der technischen Umsetzung unserer Nutzerverwaltung an die WienIT GmbH (Auftragsverarbeiter gemäß Art 28 DSGVO). Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an ein Drittland findet dabei nicht statt. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten solange Sie ihren Logwien-Account mit unserer Seite verknüpft haben. Wir stützen die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, das wir mit der Umsetzung eines einheitlichen Log-In-Prozess sowie der Umsetzung eines Single-Sign-On-Prozesses rechtfertigen. Die personenbezogenen Daten, die wir zur Durchführung der Authentifizierung und zur Erstellung des Nutzer-Kontos benötigen, werden von der Logwien GmbH übermittelt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. 
Die Verantwortliche schließt eine gemeinsame Verantwortung mit der Logwien GmbH ausdrücklich aus, da keine Einflussnahme auf die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch die Verantwortliche gegeben ist. Somit sind die Wiener Netze GmbH und die Logwien GmbH zwei datenschutzrechtlich getrennte Verantwortliche.

Die Accounterstellung wird über das Service logwien (logwien) abgewickelt, das von der logwien GmbH angeboten wird; bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung „logwienÖffnet in einem neuen Tab“

Die Energieverbrauchsdatenabfrage der Wiener Netze gibt Auskunft über aggregierte Strom- und Gasverbrauchsdaten von Liegenschaften im Netzgebiet der Wiener Netze. Bei den Angaben zur Rechnungsadresse sind folgende Dateneingaben erforderlich:

• Vorname und Nachname
• Rechnungs-Adresse
• E-Mail-Adresse

In einem nächsten Schritt sind die Liegenschaften/Wohnungen anzugeben für die aggregierte Verbrauchsdaten gewünscht werden. Bei Bestellung sind ua die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

Es werden folgende personenbezogene Datenarten von uns ermittelt und verarbeitet:
Vor- und Nachname, Rechnungs-Adresse, E-Mail-Adresse, Verbrauchsdaten (Strom und/oder Gas) der angegebenen Liegenschaften/Wohnungen.

Zweck der Verarbeitung durch die Wiener Netze:
Wir verarbeiten Ihre Daten, um die Dienstleistung Energieverbrauchsdatenabfrage erbringen zu können. Dadurch ist gewährleistet, dass die Verbrauchsdaten (Strom und Gas) ausgehoben und bereitgestellt werden können. Die Rechnungs- und E-Mail-Adresse benötigen wir, um die Energieverbrauchsdatenabfrage abwickeln zu können.

Dauer der Datenspeicherung:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie sie für den Zweck der Verarbeitung benötigt werden und so lange es uns die gesetzlichen Bestimmungen vorschreiben. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht