FAQ's zum Störungsdienst

Ich möchte eine Stromunterbrechung melden. Weshalb höre ich nur ein Tonband?

Mit Beginn der Störung erreichen uns innerhalb weniger Minuten viele Anrufe. In dieser Phase ist es den Mitarbeiterinnen nicht immer möglich, alle Anrufe entgegen zu nehmen. Daher wird nach bekannt werden einer Störung auch mit Tonbandtexten informiert. In diesem Zusammenhang erhalten Sie von uns Verhaltenshinweise, z.B. zu Tiefkühlgeräten.