Zum Inhalt
Services
Störungsdienst
Was tun bei Gasgeruch?
Was tun bei Stromausfall?
FAQ's zum Störungsdienst
Versorgungsunterbrechungen - einfach und kompakt erklärt
Rückruf
Allgemeine Anfragen
Smart Meter
Netzanschluss
Strom
Gas
E-Ladestation
Photovoltaik
Allgemeine Informationen
Ihr Einspeisezählpunkt
Kleinsterzeugungsanlagen
Schritt für Schritt zu Ihrer Kleinsterzeugungsanlage
Anmeldeformular
Preise und Bedingungen
Strom
Gas - Netzpreis
Gas - Brennwertberechnung
Temporäre Anlagen
Technische Bedingungen
Netzrechnung - Einfach erklärt
Online-Services
Business-Services
Einbautenauskunft
Einbautensicherung
Vermessungen
EPOSA
Leitungs- und Spezialvermessungen
Kabelmessungen
Kabelmesswagen
Power Quality
Prüfanstalt für Isolieröle
Lastgangdaten
Einkauf/Logistik
Einkaufsbestimmungen
Logistik
Erneuerbare Energien gemeinsam nutzen
Allgemeine Informationen
Schritt für Schritt zur Anmeldung bei den Wiener Netzen
Beauskunftungskennzahl
Informationen zur Beauskunftungskennzahl
Beauskunftsungskennzahl abfragen
Marktpartner
Kundeninformationen
Informationen gemäß § 12 Abs. 7 Netzdienstleistungs-VO Strom bzw. § 12 Abs. 9 Gasnetzdienstleistungsqualitäts-VO
Information des Gasnetzbetreibers gemäß §127 GWG 2011 und des Stromnetzbetreibers gemäß § 82 (1) ELWOG 2010
Kundeninformationen
logwien
Ihre Netze
Über uns
Unternehmensprofil
Geschäftsführung
Compliance
Datenschutz
Datenschutzerklärung
Datenschutzbeauftragte
Verantwortung
Geschichte
Kooperationen/Forschung
Beschwerdemanagement
Kontakt
Impressum
Erklärung zur Barrierefreiheit
Netzinfrastruktur
Kombinetzbetreiber
Versorgungsgebiet
Gleichbehandlung/Marktposition
Versorgungssicherheit
Gasversorgung in und um Wien
Sichere Stromversorgung
Errichtung einer Ökostromanlage
LoRaWAN®
Mona4Kids
Ferienspiel
Für Kinder
Für Eltern und PädagogInnen
Presse
Pressekontakt
Presseinformationen
Pressefotos/Downloads
Smart Meter
Über Smart Meter
Smart Meter einfach erklärt
Vorteile
Datensicherheit & Datenschutz
Rechtliches
Elektrosmog
Energiespartipps
Mona Netz und Smart Meter
Die Umstellung
Zeitplan und Gebiete
Zählertausch
Optionen
Energiezukunft
Verantwortungsbereich
Fragen & Antworten
Downloads & Glossar
Smart Meter-Downloads
Smart Meter-Glossar
Smart Meter-Portale
Smart Meter-Webportal
Smart Meter-Businessportal
Registrierung
Kundenschnittstelle
Karriere
TOP-Arbeitgeber
Jobvideos
Netztechnik
Smart Meter und neue Übertragungstechnologien
Informationstechnologie
Nachhaltige Entwicklung
Weiterbildung & Benefits
Lehre & Berufseinstieg
Lehre
Berufseinstieg & Praktikum
Quereinstieg
Bewerbung
Offene Jobs
Störungen
Baustellen
FAQ
Kontakt
Login
Marktpartner
Online Einbauten- auskunft
Online-Services
Smart Meter-Webportal
Smart Meter-Businessportal
Zählerstand
Störungsdienst
Was tun bei Gasgeruch?
Was tun bei Stromausfall?
FAQ's zum Störungsdienst
Versorgungsunterbrechungen - einfach und kompakt erklärt
Rückruf
Allgemeine Anfragen
Smart Meter
Netzanschluss
Strom
Gas
E-Ladestation
Photovoltaik
Allgemeine Informationen
Ihr Einspeisezählpunkt
Kleinsterzeugungsanlagen
Schritt für Schritt zu Ihrer Kleinsterzeugungsanlage
Anmeldeformular
Preise und Bedingungen
Strom
Gas - Netzpreis
Gas - Brennwertberechnung
Temporäre Anlagen
Technische Bedingungen
Netzrechnung - Einfach erklärt
Online-Services
Business-Services
Einbautenauskunft
Einbautensicherung
Vermessungen
EPOSA
Leitungs- und Spezialvermessungen
Kabelmessungen
Kabelmesswagen
Power Quality
Prüfanstalt für Isolieröle
Lastgangdaten
Einkauf/Logistik
Einkaufsbestimmungen
Logistik
Erneuerbare Energien gemeinsam nutzen
Allgemeine Informationen
Schritt für Schritt zur Anmeldung bei den Wiener Netzen
Beauskunftungskennzahl
Informationen zur Beauskunftungskennzahl
Beauskunftsungskennzahl abfragen
Marktpartner
Kundeninformationen
Informationen gemäß § 12 Abs. 7 Netzdienstleistungs-VO Strom bzw. § 12 Abs. 9 Gasnetzdienstleistungsqualitäts-VO
Information des Gasnetzbetreibers gemäß §127 GWG 2011 und des Stromnetzbetreibers gemäß § 82 (1) ELWOG 2010
Kundeninformationen
logwien
Suche
Sie sind hier:
Wiener Netze
Services
FAQ Übersicht
Fragen & Antworten
Ableseversuch
Ablesung
Anmeldung
Energielieferant
Energieliefervertrag
Erneuerbaren-Ausbau-Gesetz (EAG)
ISTA
Leistungsüberschreitung
LoRaWAN
Nacheicher
Netzbereitstellungsentgelt
Netzbetreiber
Netzkosten
Netznutzungsvertrag
Rechnung
Referenzjahr
Selbstablesung
Stromausfall
Stromunterbrechung
Störungsdienst
Termin
Umrechnungsfaktor
Zutritt
Zähler
Zählereinschaltung
Zählermontage
Zählerstand
Zählpunkt
Zählpunktbezeichnung
Zählpunktnummer
Wie melde ich eine Anlage an?
Antwort
auf die Frage Wie melde ich eine Anlage an?
Warum wird mir eine Leistungsüberschreitung verrechnet?
Antwort
auf die Frage Warum wird mir eine Leistungsüberschreitung verrechnet?
Warum wird mir eine Nachverrechnung des Netzbereitstellungsentgeltes verrechnet?
Antwort
auf die Frage Warum wird mir eine Nachverrechnung des Netzbereitstellungsentgeltes verrechnet?
Was sind Netzkosten?
Antwort
auf die Frage Was sind Netzkosten?
Unterschied zwischen einem Netznutzungs- und Energieliefervertrag?
Antwort
auf die Frage Unterschied zwischen einem Netznutzungs- und Energieliefervertrag?
Unterschied zwischen Netzbetreiber und Energielieferant
Antwort
auf die Frage Unterschied zwischen Netzbetreiber und Energielieferant
Wieso erhalte ich Rechnungen von den Wiener Netzen?
Antwort
auf die Frage Wieso erhalte ich Rechnungen von den Wiener Netzen?
Was ist die Zählpunktnummer und wo finde ich sie?
Antwort
auf die Frage Was ist die Zählpunktnummer und wo finde ich sie?
Was wird für eine Zählermontage benötigt?
Antwort
auf die Frage Was wird für eine Zählermontage benötigt?
Muss jemand bei einem Termin für eine Zählermontage anwesend sein?
Antwort
auf die Frage Muss jemand bei einem Termin für eine Zählermontage anwesend sein?
Wie funktioniert die FI-Schutzschalter-Überprüfung?
Antwort
auf die Frage Wie funktioniert die FI-Schutzschalter-Überprüfung?
Warum ist mein Zählerstand... ?
Antwort
auf die Frage Warum ist mein Zählerstand... ?
Was bedeutet Nacheicher und ist man zur Einhaltung des Termins verpflichtet?
Antwort
auf die Frage Was bedeutet Nacheicher und ist man zur Einhaltung des Termins verpflichtet?
Was ist ein Referenzjahr?
Antwort
auf die Frage Was ist ein Referenzjahr?
Wer ist die Firma ISTA?
Antwort
auf die Frage Wer ist die Firma ISTA?
Wer führt die Ablesung durch?
Antwort
auf die Frage Wer führt die Ablesung durch?
Ich möchte meinen Zähler selbst ablesen? Wie und wo finde ich meinen Zähler?
Antwort
auf die Frage Ich möchte meinen Zähler selbst ablesen? Wie und wo finde ich meinen Zähler?
Wo bekomme ich einen Schlüssel für den Zählerkasten bzw. Zählerraum?
Antwort
auf die Frage Wo bekomme ich einen Schlüssel für den Zählerkasten bzw. Zählerraum?
Das Schloss meines Zählerkastens ist defekt. Wie gehe ich vor?
Antwort
auf die Frage Das Schloss meines Zählerkastens ist defekt. Wie gehe ich vor?
Ich möchte eine Stromunterbrechung melden. Weshalb höre ich nur ein Tonband?
Antwort
auf die Frage Ich möchte eine Stromunterbrechung melden. Weshalb höre ich nur ein Tonband?
Wo finde ich meine 10-stellige Kundennummer?
Antwort
auf die Frage Wo finde ich meine 10-stellige Kundennummer?
Wo finde ich meine 12-stellige Vertragskontonummer?
Antwort
auf die Frage Wo finde ich meine 12-stellige Vertragskontonummer?
Welche Möglichkeiten der Ablesung gibt es?
Antwort
auf die Frage Welche Möglichkeiten der Ablesung gibt es?
Was ist LoRaWAN?
Antwort
auf die Frage Was ist LoRaWAN?
Warum erhalte ich eine Rechnung von den Wiener Netzen?
Antwort
auf die Frage Warum erhalte ich eine Rechnung von den Wiener Netzen?
Wie komme ich zu einem Rechnungsduplikat?
Antwort
auf die Frage Wie komme ich zu einem Rechnungsduplikat?
Wie kann ich meine Rechnungen auf eine elektronische Rechnung (E-Rechnung) umstellen?
Antwort
auf die Frage Wie kann ich meine Rechnungen auf eine elektronische Rechnung (E-Rechnung) umstellen?
Kann ich meine Rechnung per Einziehungsauftrag (SEPA-Lastschrift) bezahlen?
Antwort
auf die Frage Kann ich meine Rechnung per Einziehungsauftrag (SEPA-Lastschrift) bezahlen?
Warum habe ich noch keine Jahresabrechnung erhalten?
Antwort
auf die Frage Warum habe ich noch keine Jahresabrechnung erhalten?
Ist ein Abrechnungszeitraum nach Kalenderjahr möglich?
Antwort
auf die Frage Ist ein Abrechnungszeitraum nach Kalenderjahr möglich?
Warum sind Netzkosten verbrauchsabhängig?
Antwort
auf die Frage Warum sind Netzkosten verbrauchsabhängig?
Bei der Rechnungssumme steht ein Minus vor dem Betrag. Was bedeutet das?
Antwort
auf die Frage Bei der Rechnungssumme steht ein Minus vor dem Betrag. Was bedeutet das?
Ich habe eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten. Was kann ich tun?
Antwort
auf die Frage Ich habe eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten. Was kann ich tun?
Was ist ein (Standard-)Lastprofil?
Antwort
auf die Frage Was ist ein (Standard-)Lastprofil?
Was ist das Netzverlustentgelt?
Antwort
auf die Frage Was ist das Netzverlustentgelt?
Warum wird bei Gas in kWh verrechnet? Wie wird das umgerechnet?
Antwort
auf die Frage Warum wird bei Gas in kWh verrechnet? Wie wird das umgerechnet?
Was ist eine Zählpunktnummer? Wo finde ich sie und wofür wird sie verwendet?
Antwort
auf die Frage Was ist eine Zählpunktnummer? Wo finde ich sie und wofür wird sie verwendet?
Was ist die Zählernummer?
Antwort
auf die Frage Was ist die Zählernummer?
Was ist ein Teilbetrag?
Antwort
auf die Frage Was ist ein Teilbetrag?
Was ist die Sommer Hoch/Niedertarifzeit (SHT/SNT) bzw. Winter Hoch/Niedertarifzeit (WHT/WNT)?
Antwort
auf die Frage Was ist die Sommer Hoch/Niedertarifzeit (SHT/SNT) bzw. Winter Hoch/Niedertarifzeit (WHT/WNT)?
Was ist der prognostizierter Jahresverbrauch?
Antwort
auf die Frage Was ist der prognostizierter Jahresverbrauch?
Was sind errechnete Zählerstände?
Antwort
auf die Frage Was sind errechnete Zählerstände?
Wie wird der Zählerstand für meine Jahresabrechnung ermittelt?
Antwort
auf die Frage Wie wird der Zählerstand für meine Jahresabrechnung ermittelt?
Was tue ich, wenn ich meine Teilbeträge nicht rechtzeitig einzahlen kann?
Antwort
auf die Frage Was tue ich, wenn ich meine Teilbeträge nicht rechtzeitig einzahlen kann?
Wie kann ich meine Teilbeträge erhöhen oder reduzieren?
Antwort
auf die Frage Wie kann ich meine Teilbeträge erhöhen oder reduzieren?
Wer legt das (Standard-)Lastprofil an?
Antwort
auf die Frage Wer legt das (Standard-)Lastprofil an?
Welche Faktoren sind für die Umrechnung des Gasverbrauchs wichtig?
Antwort
auf die Frage Welche Faktoren sind für die Umrechnung des Gasverbrauchs wichtig?
Was ist neu an der Gas- Brennwertberechnung?
Antwort
auf die Frage Was ist neu an der Gas- Brennwertberechnung?
Warum wird der Gasverbrauch von Bm³ auf kWh umgerechnet?
Antwort
auf die Frage Warum wird der Gasverbrauch von Bm³ auf kWh umgerechnet?
Wie wird der Gasverbrauch ermittelt?
Antwort
auf die Frage Wie wird der Gasverbrauch ermittelt?
Netzkosten: Wozu?
Antwort
auf die Frage Netzkosten: Wozu?
Wo kann ich eine Bestätigung für die Dekarbonisierungsprämie beantragen?
Antwort
auf die Frage Wo kann ich eine Bestätigung für die Dekarbonisierungsprämie beantragen?
Gibt es Ausnahmen, die eine rückwirkende An- und Abmeldung ermöglichen?
Antwort
auf die Frage Gibt es Ausnahmen, die eine rückwirkende An- und Abmeldung ermöglichen?
Wenn ich meinen zukünftigen Auszug (Abmeldung) zeitgerecht melde, ist der Letztstand des Zählers meiner Energieanlage nicht aktuell. Was soll ich tun?
Antwort
auf die Frage Wenn ich meinen zukünftigen Auszug (Abmeldung) zeitgerecht melde, ist der Letztstand des Zählers meiner Energieanlage nicht aktuell. Was soll ich tun?
Muss ich nur meinem Energielieferanten meinen Aus-, Um-, Einzug melden?
Antwort
auf die Frage Muss ich nur meinem Energielieferanten meinen Aus-, Um-, Einzug melden?
Ist der An- und Abmeldeprozess österreichweit gleich?
Antwort
auf die Frage Ist der An- und Abmeldeprozess österreichweit gleich?
Was passiert, wenn wir als Netzbetreiber eine Neuanmeldung vom Energielieferanten übermittelt bekommen?
Antwort
auf die Frage Was passiert, wenn wir als Netzbetreiber eine Neuanmeldung vom Energielieferanten übermittelt bekommen?
Was ist der Grund, wenn sich Ihr Wunschdatum für eine Abmeldung vom verarbeiteten Abmeldedatum unterscheidet?
Antwort
auf die Frage Was ist der Grund, wenn sich Ihr Wunschdatum für eine Abmeldung vom verarbeiteten Abmeldedatum unterscheidet?
Was passiert, wenn es keine zeitgerechte An- oder Abmeldung gibt?
Antwort
auf die Frage Was passiert, wenn es keine zeitgerechte An- oder Abmeldung gibt?
Warum ist eine rückwirkende An- und Abmeldung nicht möglich?
Antwort
auf die Frage Warum ist eine rückwirkende An- und Abmeldung nicht möglich?
Was ist bei einem Umzug oder Auszug zu beachten? Bei wem muss ich mich melden?
Antwort
auf die Frage Was ist bei einem Umzug oder Auszug zu beachten? Bei wem muss ich mich melden?
Gilt die Änderung (rückwirkende An- und Abmeldung nicht mehr möglich) nur im Strombereich oder auch für den Gasbereich?
Antwort
auf die Frage Gilt die Änderung (rückwirkende An- und Abmeldung nicht mehr möglich) nur im Strombereich oder auch für den Gasbereich?
Ab wann sind rückwirkende Änderungen nicht mehr möglich?
Antwort
auf die Frage Ab wann sind rückwirkende Änderungen nicht mehr möglich?
Verborgen