Wir sind für Sie da und helfen schnell
Haben Sie schon mit unserem Chatbot Mona gesprochen? Mona unterstützt Sie gerne bei Ihren Anliegen.
Nutzen Sie auch unsere Online-Services. Hier ändern Sie beispielsweise selbstständig Ihre Rechnungs-Teilbeträge oder geben Ihren Zählerstand bekannt – und das rund um die Uhr!
Service Treff der Wiener Stadtwerke
Bei Störungen und im Notfall
Rund um die Uhr: Montag bis Sonntag von 0:00 bis 24:00 Uhr
* Aus Sicherheitsgründen werden die Gespräche aufgezeichnet. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
| Telefonnummer | Bereich |
|---|---|
| 128 | Gasnotruf bei Gasgeruch* |
| 0800 500 600 | Stromnetzstörung Aktuelle Stromversorgung |
| 0800 500 868 | Gasnetzstörung |
| 0800 500 751 | Fernwärmenetzstörung |
| Ihr Anliegen | Telefon | Erreichbarkeit | |
|---|---|---|---|
| Allgemeine Anfrage | 050 128-10100 | Mo – Fr 8:00 – 17:00 | |
| Baustellenauskunft Aktuelle Baustellen | 050 128-91777 | Mo – Do 8:00 – 15:00 | |
| Lösungsmanagement Anregungen und Anliegen | 050 128-10200 | Mo, Di, Do 8:00 – 12:00 Mi 8:00 – 15:00 | |
| Karriere / Jobs | Mo – Fr 8:00 – 17:00 | ||
| Schlichtungsstelle Energie Control | (0)1 24724-444 |
Rückruf Service
Wir rufen gerne zu einer von Ihnen gewünschten Zeit zurück.
Wir freuen uns auf Sie im Service Treff der Wiener Stadtwerke
- Spittelauer Lände 45
1090 Wien
Anfahrt
- Öffnungszeiten Wiener Netze
Mo, Di, Mi, Fr: 8:00 – 15:00
Do: 8:00 – 17:30
Unser Service Treff ist wegen Umbauarbeiten am 4. und 5. Dezember 2025 von 8:00 bis 12:00 Uhr für Sie geöffnet.
- www.servicetreff.at
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