Hinweis
Von 22. Oktober 2026 18:00 Uhr bis einschließlich 27. Oktober 2026 modernisieren wir unsere IT-Systeme. In diesem Zeitraum stehen einige digitale Services der Wiener Netze vorübergehend nicht zur Verfügung, darunter die Marktpartnerplattform, die Online-Services, die Smart-Meter-Portale, die Online-Einbautenauskunft, die Energieverbrauchsdatenabfrage (EVA) sowie weitere Anwendungen und Formulare. Ab 28. Oktober 2026 stehen alle Services wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Da auch unser telefonisches und schriftliches Kundenservice mit den umgestellten Systemen arbeitet, kann es von 22. Oktober 2026 18:00 Uhr bis 27. Oktober 2026 mittags bei der Bearbeitung von Anliegen zu Einschränkungen kommen. Dies gilt auch für das Service Treff der Wiener Stadtwerke für Anliegen der Wiener Netze.
Online-Services
So funktionieren die Online-Services

Ihnen stehen viele Funktionen rund um die Uhr zur Verfügung.
- Nutzen Sie das Zählerstand-Service für eine rasche Selbstablesung. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu Ihren Zählern, wie zum Beispiel den geplanten Termin für die nächste Jahresablesung. Wie das genau geht, sehen Sie in diesem VideoÖffnet in einem neuen Tab.
- Erhalten Sie die Rechnung (Netzgebühren/Netzentgelte) direkt von den Wiener Netzen, stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:
- Unter Kontoinformation finden Sie alle Informationen zu Ihren Vertragskonten, Teilbeträgen und Buchungen seit der letzten Jahresrechnung auf einen Blick.
- Legen Sie Einziehungsaufträge an und verwalten Sie diese.
- Mit dem Service für E-Rechnungen wechseln Sie auf die papierlose Variante.
- Im Rechnungsarchiv sehen Sie die Abrechnungen der vergangenen 3 Jahre oder laden diese als PDF herunter.
- Ihre Teilbeträge verändern Sie hier um +/- 20 Prozent. Eine Video-Erklärung dazu finden Sie hierÖffnet in einem neuen Tab.
- Wenn Sie Gas nutzen, fragen Sie in den Online-Services unter Gas-Brennwertberechnung jederzeit Ihren Brennwertbezirk und die dazugehörigen monatlichen Brennwerte ab.
- Sind Sie gerade dabei, Ihre Photovoltaik-Anlage (PV-Anlage) errichten oder erweitern zu lassen? Dann finden Sie im Bereich PV-Anlage den aktuellen Status des eingereichten Antrages.
- Im Smart Meter-Webportal erhalten Sie eine übersichtliche Darstellung Ihres persönlichen Energieverbrauchs. Sehen Sie Ihre Verbrauchsdaten oder Ihre selbst erzeugte Energie, die zum Beispiel über eine Photovoltaik-Anlage eingespeist wird, jederzeit ein.
- Für Benutzer*innen mit mehreren Anlagen und Zählpunkten steht das Smart Meter-Businessportal zur übersichtlichen Nutzung zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass unsere Online-ServicesÖffnet in einem neuen Tab nur mit den neuesten Versionen der Browser Chrome, Edge, Firefox und Safari genutzt werden können. Internet Explorer 11 wird nicht unterstützt.
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