Datensicherheit und Datenschutz

Der Smart Meter sendet Informationen über Ihren Stromverbrauch an den Netzbetreiber. Als KundIn der Wiener Netze können Sie sich voll und ganz auf die sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten verlassen. Diese werden nur im gesetzlich zulässigen und unbedingt notwendigen Ausmaß gespeichert und verarbeitet.

Die Erhebung von Messdaten mit einem elektronischen Stromzähler unterliegt – wie jede andere Datenanwendung – der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In Österreich haben die Wiener Netze zusammen mit den weiteren Netzbetreibern, SicherheitsexpertInnen und Ministerien Sicherheitsanforderungen für Smart Meter erarbeitet. Österreich ist damit einer der europäischen Vorreiter in puncto Datenschutz und Datensicherheit bei der Smart Meter-Einführung.

Vom Smart Meter über die Wiener Netze bis zum Energieversorger: Informieren Sie sich in unserem Video über den gesicherten Weg Ihrer Stromverbrauchsdaten.

Der Smart Meter erfasst Ihre Verbrauchsdaten und überträgt sie dann verschlüsselt an die Wiener Netze. Erst dort werden sie dem jeweiligen Haushalt zugeordnet und zugriffsgeschützt in Ihrem persönlichen Smart Meter-Webportal dargestellt. Die Daten werden ausschließlich an Ihren Stromanbieter weitergegeben, damit dieser den Verbrauch an Sie verrechnen kann. Mehrfache Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls und Verschlüsselungen verhindern den unautorisierten Zugriff auf die Daten. Auch unsere MitarbeiterInnen sind speziell geschult und sorgen für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Der Smart Meter überträgt Informationen an die Wiener Netze, die wir schon bisher erhalten haben. Das sind Zählerstand, Zählpunktnummer, Statusinformation über den Zähler, Wirkverbrauch sowie Leistung und Lastprofil. Diese Daten sind für Ihre Abrechnung und Verbrauchsinformation sowie den sicheren Betrieb der Netzinfrastruktur notwendig. Vertrauliche Informationen wie Name oder Adresse werden nicht übermittelt. Die Wiener Netze speichern Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Nach deren Ablauf werden sie gelöscht. Das bedeutet: Im Smart Meter sind die Daten für maximal 60 Tage gespeichert (siehe: Intelligente Messgeräte-AnforderungVO 2011).

Sobald Ihr alter Stromzähler durch den Smart Meter ersetzt wurde, können Sie auf unser Smart Meter-Webportal zugreifen. Im Regelfall ist Ihr Tagesgesamtverbrauch für Sie am Folgetag dort abrufbar (Option Standard). Ausschließlich Sie als KundIn haben Zugriff auf diese Daten. Für die darüberhinausgehende Übermittlung von 15-Minuten-Werten (Option Opt-in) benötigen die Wiener Netze Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Die Daten im Smart Meter-Webportal können drei Jahre zurück eingesehen werden.