Versorgung gesichert

Die Wiener Netze sind für Sie da!

Ablesungen werden wieder durchgeführt

Um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, haben wir unseren Kundenkontakt in den letzten Wochen auf das Notwendigste reduziert. Schritt für Schritt haben wir nun den Betrieb unter Einhaltung aller Sicherheitsbestimmungen wieder hochgefahren. Das bedeutet, dass wir Ablesungen – auch in Wohnungen – sowie Baustellen wie gewohnt durchführen. Der Tausch von elektronischen Stromzählern (Smart Meter) findet weiterhin noch nicht statt.

Wir bitten um Verständnis, wenn bereits vereinbarte Termine in dieser Zeit nicht eingehalten werden konnten. In den nächsten Wochen melden wir uns schriftlich mit einem neuen Termin bei Ihnen.

Wichtige Information

Die Gesundheit der KundInnen und MitarbeiterInnen der Wiener Netze steht für uns an erster Stelle. Aus diesem Grund weisen wir Sie auf folgende Maßnahmen hin:

  • Unsere MitarbeiterInnen tragen beim Betreten Ihrer Anlage eine Atemschutzmaske und/oder einen Gesichtsschutzschirm (oder Schalthelm mit Gesichtsschutz) und Einmalhandschuhe.
  • Bitte bedecken Sie Ihren Mund und Ihre Nase ebenfalls mit einem Mund-Nasen-Schutz oder, wenn vorhanden, einer Atemschutzmaske.
  • Bitte halten Sie aus gegenseitiger Rücksicht einen Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter und berühren Sie kein Material, Werkzeug etc. unserer MitarbeiterInnen.
    Bitte lassen Sie unsere MitarbeiterInnen Ihre Anlage nur dann betreten, wenn Sie und alle in Ihrem Haushalt lebenden Personen gesund sind. Sollten Sie sich krank fühlen oder in Quarantäne befinden, teilen Sie uns dies bitte vorab telefonisch oder per E-Mail mit. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Terminbrief.
  • Wenn Sie Ihren Termin aus gesundheitlichen Gründen kurzfristig verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unter der angegebenen Telefonnummer oder E-Mailadresse.

 Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Termin haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +43 (0)50 128-10100 oder per E-Mail an info@wienernetze.at.

Das Servicezentrum Spittelau ist derzeit geschlossen.